Rejoignez un acteur majeur dans le secteur du bâtiment ! France Expert Bâtiment est à la recherche d'un nouveau membre pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des sinistres. Si vous êtes prêt à relever des défis tout en contribuant à la satisfaction client, lisez ce qui suit !
France Expert Bâtiment est une entreprise spécialisée dans la réparation après sinistre, offrant des services en charpente, couverture, maçonnerie, recherche de fuites, plomberie, ainsi que dans la gestion d'événements de grande ampleur et de chantiers complexes en TCE (Tous Corps d'État) avec une cellule Grand Chantier dédiée. Missions principales :
Accueil et accompagnement des assurés :
Répondre aux demandes des clients concernant leurs sinistres.
Assurer le suivi de leur sinistre.
Gestion et suivi des sinistres :
Analyser les demandes des donneurs d'ordres.
Coordonner les interventions les techniciens.
Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à leur bonne résolution.
Relation client et fidélisation :
Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Contribuer à l'amélioration des processus internes
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