Business analyst

ALTERNANCE Business Analyst (H/F) – Rejoignez le siège d'un écosystème d’entreprises innovantes !

📍 Basé(e) à Paris, Hartwood accompagne depuis 1998 la croissance d’entreprises de conseil en nouvelles technologies, avec un objectif clair : mettre l’innovation au service d’un futur plus juste. Nous soutenons celles et ceux qui entreprennent autrement et qui inventent un futur meilleur, avec l'ambition de créer un écosystème d'entreprises innovantes et bienveillantes.

🎯 Votre mission : un rôle clé au cœur de notre pôle Business Solutions

Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Business Analyst. En lien direct avec le Responsable Business Solutions, vous interviendrez sur la conception, le développement et la maintenance des outils de pilotage opérationnel et de performance, pour les sociétés partenaires de consulting.

Vos missions seront diverses et transverses :

🔧 Management du SI

Vous interviendrez sur l’ensemble des étapes du processus de management du système d’informations :

* Expression de besoin
* Solution technique / Cahier des charges
* Spécifications techniques / Cahier de tests
* Paramétrages
* Recette fonctionnelle
* Livraison, communication et accompagnement des utilisateurs

⚙️ Configuration & administration Salesforce

* Profils, rôles, règles de partage
* Objets, types d’enregistrement, champs personnalisés
* Pages Lightning, règles de validation
* Automatisations via Flow Builder : logique conditionnelle, mise à jour d’enregistrements, notifications Chatter, etc.

📊 Traitement des Datas

Vous assurerez l’intégrité et la qualité de la donnée :

* Imports/exports massifs via Data Loader
* Retraitement de données dans Excel (TCD, RECHERCHEV, INDEX/EQUIV, etc.)
* Dataviz

🛠️ Maintenance et support

* Gestion des requêtes dans le cadre du Helpdesk
* Traitement des demandes d’évolution, support fonctionnel
* Résolution d’anomalies

🔎 Ce que nous recherchons

* Vous êtes à la recherche d'une alternance pour préparer votre Master 2
* Vous avez des capacités relationnelles et analytiques pour comprendre et cadrer les besoins exprimés
* Vous faites preuve d'esprit critique sur les problématiques identifiées afin d’évaluer les gains apportés par une solution
* Vous êtes pédagogue pour l’accompagnement des utilisateurs et autonome dans l’organisation du travail et la priorisation des sujets
* Vous êtes rigoureux et minutieux sur les aspects techniques de configuration, recette et traitement des données

💬 Intéressé(e) ? Postulez directement ici !

A très vite !