Assistant service client (h/f)

Description du poste :
Rattaché(e) au Coordinateur service client, l'assistant(e) traite les réclamations clients et assure le suivi rigoureux des données et une satisfaction client.
Les principales missions au poste seront:***Assurer le standard téléphonique et le traitement des mails***Traiter les commandes et les retours clients***Traiter la gestion des produits périmés et défectueux***Participer à des réunions avec les différents services de l'entité***Remplir et suivre la base de données clients***Actualiser les informations clients sur le logiciel***Échanger avec le service finance pour traiter les problématiques de facturation***Adapter et justifier les réponses lors des échanges avec les clients***Transmettre les connaissances techniques aux nouveaux salariés
Ce poste est à pourvoir de suite en intérim d'abord pour 1 mois, renouvelable.
Poste en 38h30, et du lundi au vendredi
Rémunération horaire: 11.98 €
TR
Indemnités kilométriques
Description du profil :
Expérience d'au moins 1 an dans le domaine commercial
Connaissances pratiques dans l'ADV
Maitrise des logiciels de bureautique (Pack Office, Outlook)et de l'ERP
Anglais pro souhaité
Patience
Polyvalence
Organisation
Communication
Diplomatie
Autonomie
Rigueur
Respect des délais
Polyvalence
Adaptabilité
Aisance relationnelle

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.
Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en...