Gestionnaire kyc - relation client - h/f

Description entreprise :

Stancer est un établissement de paiement français, filiale du groupe Iliad. Nous souhaitons proposer des solutions de paiement simples, innovantes et sûres.


Description du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire KYC / Relation Client pour mettre en œuvre son dispositif LCB-FT et Relation Client.

Au sein de l’équipe Ops de Stancer, vous serez membre de l’équipe KYC/LCB-FT.

Vos missions principales :

* Contrôler et analyser la documentation juridique des clients pour assurer la conformité avec la LCB-FT (Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme), lors de l’onboarding et tout au long de la relation.
* Mettre à jour les dossiers clients : changement d'adresse, dirigeants, statuts, et demander les pièces nécessaires.
* Identifier les tentatives de fraudes, blanchiment de capitaux et financement du terrorisme.
* Assurer l’interface avec les Clients par mail et par téléphone sur l’ensemble des thématiques du périmètre

Au cours de votre intégration, vous serez formé.e à nos pratiques pour s’assurer que vous soyez dans les meilleures dispositions pour réussir sur ce poste.


Profil recherché :
* Expérience ou appétence en gestion de relation client, idéalement dans un environnement soumis à la règlementation LCB-FT.
* Autonome, proactif, force de proposition et doté de bonnes qualités relationnelles.
* Maîtrise de l'Italien (oral et écrit) obligatoire, niveau opérationnel en anglais.
* Une connaissance du secteur de la finance, notamment des paiements, est un plus.

Quelle est la prochaine étape ?

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un processus de recrutement de qualité :

1. Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique
2. Si l'échange téléphonique est positif, nous nous rencontrerons pour un entretien RH + Entretien avec le Responsable des Opérations
3. Enfin, une réponse définitive vous sera donnée rapidement suite à ces différents échanges