Pourquoi nous rejoindre?
Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages:
* mutuelle, prévoyance,
* titres restaurant,
* prime de participation...
En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d’une offre complète de formations, d’un cadre de travail agréable, d’un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail (sous conditions, entre 1 et 2 jours par semaine et après une période d'intégration) et une flexibilité des horaires, d’outils innovants...
Le poste et ses missions :
Rejoignez notre équipe d’Amiens au sein de laquelle vous vous épanouirez dans un environnement stimulant aux côtés de talents engagés !
Vous prenez en charge l’accueil global de nos clients en lien direct avec les équipes afin d’optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi, vous êtes en charge de missions polyvalentes :
* Assurer l’accueil des nouveaux clients et les accompagner dans la prise en main des outils,
* Être « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes,
* Développer une bonne connaissance client et l’harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet,
* Mettre à jour les bases de données clients (CRM),
* Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.
* Être capable d’orienter le client vers les services compétents en interne afin de répondre à ses besoins.
Un parcours d’intégration vous sera dispensé afin de vous accompagner dans votre prise de fonction mais également dans la découverte et la maîtrise de nos outils digitaux.
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