Embarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Chargé de service client (H/F)
Nous recherchons pour notre client un chargé de service client (H/F). Vos missions principales seront :
-Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.-Répondre aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau.-Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.-Appliquer les procédures assurance qualité.-Accueillir les clients destinataires et dépôts.-Appliquer les procédures assurance qualité.-Etablir et instruir les dossiers de litige et les soumet à son responsable.-Initier l'ouverture au dossier litige et le transmet à l'agence expéditrice.-Analyser le bien fondé des imputations litiges/Réseaux.-Assurer la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients.-Organiser la ramasse des clients.
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