Responsable opérationnel d'agence f/h (h/f)

RESPONSABILITÉS :

���� Vos missions principales
En tant que RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'AGENCE F/H, vous pilotez le bon fonctionnement quotidien de l'agence en assurant un rôle à 360° : gestion, technique, commerce, encadrement et relation client.
✅ Management et encadrement opérationnel :
- Encadrer l'équipe technique composée de chauffeurs et mécaniciens,
- Organiser le planning, les priorités et veiller au bon climat de travail,
- Accompagner, former et motiver vos équipes pour garantir un service irréprochable,
- Veiller au respect des consignes de sécurité, des règles d'hygiène, et aux bonnes pratiques internes.
✅ Gestion du parc matériel BTP :
- Gérer la logistique de location de matériel (engins de chantier, outillage professionnel...),
- Assurer la conformité réglementaire du matériel (visites périodiques, entretiens, réparations),
- Suivre les disponibilités du matériel, les stocks, les approvisionnements et le reporting d'exploitation.
✅ Activité commerciale et relation client :
- Accueillir les clients à l'agence et les conseiller sur les solutions de location adaptées,
- Établir les devis, bons de commande et contrats de location dans le respect de la politique tarifaire,
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle BTP (artisans, PME, grands comptes),
- Identifier les opportunités de développement commercial local (nouveaux chantiers, prospection),
✅ Suivi administratif et gestion d'agence :
- Piloter les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marges, rotation du parc, encours clients),
- Contrôler les documents liés à la location, aux livraisons, à la facturation et au recouvrement,
- Gérer les commandes fournisseurs, la caisse, les dossiers RH de l'agence (registre du personnel, médecine du travail...),
- Assurer la sécurité et la présentation optimale de l'agence.

PROFIL RECHERCHÉ :

���� Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la location de matériel BTP ou dans la gestion opérationnelle d'agence (logistique, technique ou industrielle).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous savez piloter une équipe avec efficacité et bienveillance.
Vos atouts :
- Sens du service client et aisance relationnelle,
- Connaissance établie des réseaux décisionnels sur les métiers du TP et du bâtiment sur la Mayenne,
- Leadership naturel, esprit d'équipe et capacité à fédérer,
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de l'activité,
- Connaissance des enjeux de la location de matériel BTP, des contraintes réglementaires, et des attentes clients du secteur.
���� Conditions & Avantages
- Contrat : CDI - Temps plein 42H dont 7 HS
- Rémunération : 41 561 € brut annuel sur 12 mois
- Statut : Agent de maîtrise
- Avantages :
- Véhicule de fonction 5 places
- Prise en charge des frais de restauration au forfait interne
- Complémentaire santé partiellement prise en charge
Intégration personnalisée avec binômage jusqu'au 14 juillet 2025