Dans le cadre du lancement de son nouveau programme de fidélité, Center Parcs recherche un Chargé de Projet Marketing Automation & Fidélisation en CDD de 3 mois pour accroissement d’activité.
Rattaché au Customer Value Manager, le candidat jouera un rôle clé dans le déploiement et l’optimisation de la stratégie de fidélisation et d’engagement client.
Il collaborera avec des équipes basées en France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Missions
* Accompagner le déploiement opérationnel du programme de fidélité sur l’ensemble des marchés européens.
* Contribuer à la mise en place du plan de lancement pour les clients existants.
* Valider les user stories et les parcours clients sur le site web et l’application MyCP, en collaboration avec l’équipe digitale.
* Créer et optimiser les emails transactionnels du programme (via Dartagnan ou en coordination avec nos agences et partenaires).
* Piloter la mise en place des projets et assurer une contribution opérationnelle :
-Création des templates HTML et/ou supports print.
-Rédaction des briefs pour les ciblages et la personnalisation des campagnes.
-Validation des BAT et mise en production des parcours clients.
Profil recherché
* Formation bac +5 (ou équivalent) avec une première expérience en gestion de projet en entreprise.
* Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion de projet (Jira, Figma, Miro…).
* Bonne connaissance des outils de Marketing Automation (Dartagnan, Adobe, Tableau…).
* Rigueur, organisation et aisance dans un environnement international.
Rejoignez l’équipe CRM de Center Parcs et participez au succès du lancement de notre programme de fidélité !
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