Artem Recrutement du mot latin'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Pour le compte de notre client, PME Familiale située sur Décines, nous recrutons dans le cadre d'un renfort d'équipe, leur futur AssistanteTransport F/H au SAV pour traiter la partie Litiges clients (b to b).
Rattaché au service SAV Transport/Logistique, vos missions principales seront les suivantes :
Résoudre dans la journée les litiges clients
Suivi des erreurs de stock
Répondre à la demande du client pour tous les cas de non livraison : Litiges / Non livraison du transporteur
Gestion et communication de transporteurs
Accueil transporteurs et envoi de réserves, dans le cas où les arrivages ne sont pas conformes au bon de transport, aux fournisseurs.
Affrètement
Gestion des sinistres transporteurs
Facturation
Etude rentabilité /Réduire coût de transport
Mise en place de tournée
Manager une équipe
Être force de proposition auprès de la direction
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