Le Groupe RATP a entrepris un important plan de transformation pour se préparer à l’ouverture à la concurrence des transports urbains en Ile de France et ainsi améliorer sa performance et accélérer son développement.
Dans ce contexte sans précédent et convaincu que la compétence est un atout majeur de différenciation, la RATP fait de la formation une priorité. Au service des salariés et au bénéfice de l’organisation, le développement des compétences par la formation constitue un enjeu stratégique, participe à la performance globale du Groupe et contribue à sa stratégie de développement et de croissance.
Vous souhaitez prendre part à ce moment historique ? Alors, rejoignez la DRH Groupe où vous pourrez participer à des projets RH structurants et stimulants !
01. Poste et Missions
En rejoignant l’équipe en charge de la conception pédagogique et de l’ingénierie digitale de produits de formation pour le Groupe RATP, vous aurez pour mission principale d’accompagner le changement de SI formation et contribuer à l'optimisation de l'expérience utilisateur.
Cela se traduira par les actions suivantes :
1. Contribuer à migrer l'ensemble des modules de formations de la plateforme actuelle vers la nouvelle plateforme (vérifier le bon fonctionnement des modules, la bonne remonté des scores…)
2. Contribuer à migrer l'ensemble de la data de formations des apprenants de la plateforme actuelle vers la nouvelle plateforme
3. Contribuer au suivi et au pilotage de la phase de réversibilité
4. Etablir des comptes rendus et mettre à jour des planning projet
5. Contribuer à l’optimisation de l’expérience utilisateurs
6. Contribuer à l’établissement de parcours clients
7. Être en renfort sur la Help line de 2ème niveau de la plateforme de formation
02. Profil recherché
Vous êtes en deuxième année de master en informatique, ingénierie pédagogique et numérique ou RH, avec une appétence pour la formation et l'administration de plateforme LMS.
Compétences techniques :
8. Utiliser des outils numériques (suite microsoft)
9. Suivi de projet (Compte rendu, planning...)
Soft skills / Compétences comportementales :
10. Sens du contact et de la relation client
11. Capacité d’adaptation et de prise en compte des contraintes de tiers
12. Bonne expression orale et bon niveau rédactionnel
13. Travailler en mode collaboratif
14. Apporter un soutien technique aux différents acteurs
15. Bon relationnel
16. Sens de l’analyse
17. Esprit de synthèse
18. Force de proposition
19. Ecoute
20. Appétence pour les nouvelles technologies
03. Informations complémentaires
Région :Ile de France
Type de contrat :
Contrat d’apprentissage (Fixed Term)
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