Chef de secteur transport de personnes h/f, tarbes

Chef de Secteur Transport de Personnes H/F, Tarbes

Temporis DIJON NORD, une équipe de professionnels bienveillante et à votre écoute, saura mettre en valeur vos compétences auprès de ses clients entreprises et vous accompagner tout au long de votre parcours.

L'activité de notre client s’oriente essentiellement vers le transport de voyageurs. Dans un secteur en constante évolution, notre client recherche un/e Responsable de Secteur sur VESOUL H/F.

Véritable pilier sur dépôt de Vesoul vos missions seront les suivantes :


MANAGEMENT :

1. Assurer un management de proximité : présence terrain pour gérer les aléas, les relations conflictuelles avec les usagers.
2. Gérer la formation initiale des conducteurs (reconnaissance des itinéraires, maîtrise des véhicules, connaissance des procédures).
3. Gérer les absences et notamment les congés payés dans le respect des règles légales et internes.
4. Informer sa hiérarchie des problèmes de discipline rencontrés et proposer les sanctions à attribuer.
5. Réaliser des contrôles inopinés (affichages plannings, propreté véhicules).


QUALITÉ DE SERVICE

1. Veiller au respect de la réglementation transport.
2. Connaître et respecter le Règlement Intérieur.
3. Informer sa hiérarchie de toute situation déviante.


RÉALISATION DES SERVICES INTERNES

1. Définir les besoins contractuels (ajuster les contrats aux besoins), faire les demandes de contrats au service RH.
2. Construire les feuilles de services et de l’offre transport suite aux appels d’offre ou aux réorganisations de réseaux.
3. Affecter les véhicules en respect des contrats et conventions commerciaux.
4. Établir le planning théorique de tous les services (réguliers et tourisme) du secteur affectation des moyens humains et matériels.
5. Gérer et alerter sur le suivi des compteurs et des contrats de travail (IH, HC, HS, modulation).
6. Veiller au respect de la législation du travail pour les horaires des conducteurs (coupures, temps de pause).
7. S’assurer de la disponibilité des véhicules pour l’affectation des services en lien avec l’atelier.
8. Suivi du plan de maintenance.


COORDINATION DE L'EXPLOITATION

1. Établir la planification des services en optimisant les moyens humains et techniques.
2. Suivre les éléments de prépaie.
3. Manager les conducteurs.
4. Permanence téléphonique tournante.
5. Suivi des données sur Solid.

Dans l'idéal vous êtes titulaire d'un BAC+2 Transport de Voyageurs ou expérience significative. Vous avez une aisance informatique sur logiciel de planification et Excel. Disposer d'un permis D + FIMO + FCO à jour est un plus.

Résistant/te au stress, calme, neutre et ayant le sens de la communication ? Alors, postulez directement en ligne !

Il faut un certain talent pour emmener des passagers où ils souhaitent tous les jours, en toute sécurité.


Savoirs et savoir-faire

1. Enregistrer une réclamation client.
2. Proposer une solution commerciale appropriée.
3. Géographie des transports.
4. Démarche qualité.
5. Élaboration de tableaux de bord.
6. Réaliser un suivi d'activité.
7. Gestion budgétaire.
8. Outils bureautiques.


Qualités requises

1. Gestion du stress.
2. Prise de recul.
3. Réactivité.
4. Rigueur.
5. Sens de l'organisation.
6. Sens de la communication.


Avantages

Primes.

- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.

- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

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