Réceptionnaire apv carrosserie (h/f)

Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV Carrosserie H/F pour sa concession de Paris (75).

Au sein de l'équipe APV et sous la responsabilité du Responsable APV, vous êtes en charge de l'accueil client et du suivi de la prise en charge de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier Carrosserie.

A ce titre vos missions sont :

* Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins,
* Gérer la prise de rendez-vous client,
* Assurer la gestion administrative des véhicules sinistrés,
* Etablir les devis de réparation,
* Rédiger les ordres de réparation,
* Assurer la relation avec les assurances et les experts,
* Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs et les délais de restitution,
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
* Développer les ventes de produits et services complémentaires,
* Enregistrer les factures des prestations,
* Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule,
* Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
* Contribuer à l’image de marque du point de vente,
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Assurer le reporting de votre activité au Responsable APV

Condition du poste:

* Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
* Rémunération : Selon profil et expérience
* Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle et prévoyance IRP Auto, Prime de participation et d'intéressement, Chèques vacances et chèques cadeaux, CSE local