Sous la responsabilité de la responsable des opérations, vous êtes en charge de la réalisation des devis, relation clientèle et du suivi de l'activité de production d'une association d'insertion (1 M de CA), avec comme principales missions :
Sur le plan gestion :
Préparation des plannings et mise à jour des différents outils de planification (agenda Google, planning Excel.)
Mise à jour des outils de suivi de reporting client
Assure le suivi des réparations du parc de matériels et d'outils
Assure la mise en place et le suivi de l'inventaire des matériels et véhicules des Rayons
Mettre à jour sur les maquettes outils prix les amortissements des matériels et véhicules
Mettre en place des procédures internes.
Gestion de la boite mail production
Organise les réunions de production
Prépare le CR et s'assure de la mise en œuvre du relevé de décision
Renseigne et suit le tableau des demandes
Sur le plan commercial :
Traitement et orientation des demandes clients
Suivi des retours clients
En appui de la directrice de production, elle établit les devis, bordereaux de prix et évaluation des marchés de prestations pour les secteurs qu'il a en charge.
Peut être amené à s'occuper de la négociation avec les fournisseurs.
Rédaction et saisie de documents administratifs divers : pièces de marchés, contrats, courriers administratifs, compte rendu de réunions.
Sur le plan pilotage :
Rend des comptes à la direction de l'état d'avancement et de réalisation des prestations
Fait remonter à la direction, des préconisations en termes d'amélioration du fonctionnement des activités et de la qualité des prestations
Rend compte de son activité auprès de la directrice de production et alerte en cas de dysfonctionnement
Compétences Professionnelles
- Traitement de texte (Word), Tableur (Excel), Messagerie électronique
- Expression orale et écrite
- Capacité à organiser, planifier et coordonner
Savoir-être
- Rigueur et ténacité
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l'organisation et des responsabilités
- Réactivité et polyvalence administrative
- Capacité d'adaptation (outils, techniques, procédures)
- Capacité à travailler en équipe.
Experience: 2 Mois
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Faciliter la communication interne et externe,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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