Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent d'accueil (H/F) Le Chargé d'Accueil dans un centre pénitentiaire joue un rôle essentiel dans l'accompagnement et l'orientation des familles des détenus. En plus des compétences générales d'accueil, il doit faire preuve de bienveillance, d'empathie et d'une grande discrétion, tout en respectant les règles de sécurité en vigueur dans le milieu pénitentiaire. Ses missions principales incluent :\n - réception des appels téléphoniques\n - prise de rdv\n - mise à jour du planning\n - accueil des familles des détenus\n - animation enfants de plus de 3 ans\n - diverses tâches administratives\n \n \n - Empathie : Compréhension des émotions et besoins des familles dans des situations délicates.\n - Communication claire : Savoir transmettre des informations avec calme et professionnalisme en milieu stressant.\n - Rigueur et discrétion : Respect des protocoles de sécurité et confidentialité des informations.\n - Gestion du stress : Gérer les situations tendues ou émotionnelles avec diplomatie.\n - Organisation : Bonne gestion des flux de visiteurs et coordination avec les équipes internes.\n - Compétences administratives : Maîtrise des outils bureautiques et des procédures de gestion des autorisations de visite.\n - Adaptabilité : Efficacité dans un environnement exigeant et en constante évolution.\n - Esprit d'équipe : Collaboration avec les agents et autres services pour assurer la sécurité des visites.\nUne expérience en accueil ou milieu pénitentiaire/social est un atout.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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