AddixGroup est une société de conseil et réalisation en développement applicatif, data, cloud et cybersécurité. En somme, un partenaire en transformation digitale des entreprises, reconnu pour son professionnalisme et son approche clients / consultants.
Notre singularité : nous cherchons véritablement à développer nos consultants en portant leur carrière à la hauteur de leurs espérances. Nous les poussons dans leur formation et progression au travers de projets stimulants au sein d'entreprises à impact ou en phase de transformation vers un modèle plus responsable et durable.
Nous aidons nos clients à réussir leur transformation numérique en travaillant aux côtés de leurs équipes sur :
- Le développement et la maintenance de produits performants et durables avec un excellent niveau technique ;
- L'évaluation du niveau de sûreté / cybersécurité en combinant audit et pentests ainsi que la mise en oeuvre d'actions de remédiation ;
- L'évaluation, la mise en oeuvre et la migration de solutions cloud agnostiques ;
- L'exploitation de leur potentiel data en leviers de performance business. Tes missions :
- Piloter le traitement des demandes clients via un outil de ticketing (incidents, demandes de mise en service, retours matériels)
- Réaliser l'analyse technique de ces demandes (diagnostic, identification de la cause racine) en respectant les délais contractuels
- Garantir la disponibilité des matériels en opération tout en assurant le respect des normes de sécurité
- Participer à l'amélioration continue des produits et services via le retour d'expérience client
- Accompagner les utilisateurs sur l'ensemble du cycle de vie produit, y compris lors des interventions en atelier
- Intervenir en support avant-vente : démos, présentations produits et accompagnement des équipes commerciales
- Maintenir et superviser les applicatifs clients et les bases de données techniques associées
- Contribuer à maintenir une image de qualité et d'excellence auprès des utilisateurs finaux.
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