Au sein de l'équipe des Relations et de l'Expérience Client au siège de Louis Vuitton, l'alternant(e) sera chargé(e) d'apporter son soutien à la coordination des besoins des 8 zones (LVA, EMEA, CHINE, HKM, TAIWAN, SOUTH-ASIA, CORÉE, JAPON) sur les points suivants :
1. CADEAUX CLIENTS :
Supervision du développement et de la gestion quotidienne du catalogue de cadeaux clients
* Création de SKU & BDC, suivi des différentes étapes du développement
* Dispatch des cadeaux en zones et recueil des besoins
* Suivi des niveaux de stocks avec la supply chain
Coordination et suivi des demandes avec les diverses parties prenantes (studio, équipes marketing, fournisseurs internes/externes) afin assurer une coordination sans faille des activités liées au catalogue : approvisionnement, logistique...
1. STORE ACTIONS (MOMENTS FESTIFS & OUVERTURES DE MAGASINS):
Coordination mondiale des demandes des zones :
* Assurer le suivi et la coordination des activations retail lors des moments traditionnels, locaux, festifs et commerciaux à l'échelle mondiale
* Suivre le calendrier des ouvertures de magasins et des animations clients
Suivi du déploiement des guidelines et livraison des outils en zone :
* Superviser la livraison des guidelines et des assets pour garantir une cohérence mondiale
* Assurer le suivi des livraisons d’assets dans les entrepôts respectifs
* Réaliser des rapports de Best Practices et recueillir les feedbacks post event
Analyse mensuelle des indicateurs clés/KPI :
* Recueil et compilation des résultats
* Analyse des KPIs et recommandations
Veille concurrentielle régulière et apport créatif/innovant :
* Veille concurrentielle régulière
* Contribution à l’évolution de la stratégie en apportant de nouvelles idées créatives et innovantes
* DIVERS:
* Assistance à la rédaction de rapports événementiels/stratégiques hebdomadaires, y compris l'analyse des couts.
* Assistance sur toutes les questions de logistique (envois & livraison d’assets...)
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