Mission principale : Vente au guichet des pièces détachées et fluides sélectionnés dans les catalogues des marques distribuées. Approvisionnement des demandes de l'atelier. Gestion des stocks pièces détachées.
Objectifs : Assurer la fidélisation des clients et la satisfaction des demandes atelier. Atteindre les objectifs de vente.
Activités
Opérationnel :
Gestion commerciale
- Accueil téléphonique et physique
- Conseils techniques aux clients
- Etablissement des devis
- Edition des commandes client
- Commandes aux fournisseurs
- Réception
- Vente au guichet pièces détachées et accessoires
- Service des pièces commandées par l'atelier
- Expédition des colis
- Suivi des livraisons directes fournisseurs/clients
- Facturation
- Remonter des réceptions à la comptabilité
Gestion du stock
- Sélection des pièces et fluides gérés en stock
- Approvisionnement
- Suivi des seuils des réapprovisionnements
- Inventaire trimestriel du stock
- Gestion stock magasin
Relation clients
- Suivi des fiches client (vérification des encours client)
- Diffusion des promotions
- Relance clients
Gestion des ressources
- Création des nouveaux articles sur Mistral
- Mise à jour des données
- Suivi des mises à jour des logiciels fabricants
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