L'entreprise qui recrute
Spécialisée dans le domaine des services informatiques, notre client accompagne TPE/PME dans la gestion de leurs infrastructures IT et l'hébergement de leurs données.
Descriptif du poste
En tant que Technicien Support Systèmes & Réseaux, vous serez le garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Votre rôle consistera à assurer le support technique, la maintenance et la résolution des incidents liés aux services déployés. Vous interviendrez à distance pour diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions efficaces dans le respect des délais et des procédures établies.
Vos responsabilités principales :
* Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les clients, en identifiant, diagnostiquant et résolvant les incidents liés aux systèmes et réseaux.
* Participer à la mise en place, à la configuration et à la maintenance des services.
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes et réseaux, en proposant des actions préventives et correctives.
* Assurer la documentation des procédures techniques et des incidents rencontrés, afin de capitaliser les connaissances et d'optimiser les interventions futures.
Les "+" du poste :
* Une équipe soudée et au service des clients
* Un plan de montée en compétence évolutif
* Une exigence technologique et la recherche de l'excellence
Comment se déroule le processus de recrutement :
1 entretien avec Réseau Talents
1 entretien avec le DG de la société
Rémunération : 28000 à 32000€ bruts annuels
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