Au sein de la direction de l’AIA Ambérieu-en-Bugey et de ce fait rattaché hiérarchiquement au directeur de l’AIA, le Département Qualité (DQ) a comme mission de contribuer à la performance de l’AIAAB, en garantissant la conformité des produits et services aux attentes des clients et aux exigences réglementaires et normatives et en animant la maîtrise des processus et leur amélioration continue.
Le département Qualité est constitué de 20 personnes, répartis sur 3 bureaux:
1. Bureau Qualité Système
2. Bureau Qualité Affaires
3. Bureau Qualité Réception
D’autres missions sont assurées de manière transverse par les membres de l’équipe : Audits, formations, etc.
Le Responsable Animation Qualité Système est rattaché au Bureau Qualité Système (BQS). Il pilote et anime l’amélioration des pratiques et méthodes qualité système actuelles et le renforcement de la performance de l’approche processus dans l’établissement.
Les enjeux du poste sont, en coordination avec les autres responsables animation qualité système, de :
* Entretenir et améliorer le système dans un contexte évolutif en termes de ressources et d’exigences,
* Maintenir les agréments et certification,
* Répondre aux attentes clients internes/externes.
Vos principales missions
* Animer les revues processus du site, conseiller et accompagner les pilotes de processus.
* Participer à la maîtrise du référentiel documentaire de l’établissement.
* Animer la résolution des non-conformité système: Fiches d’Anomalies (FA) et Actions Correctives et Préventives (ACP).
* Participer à l’animation et la coordination de la démarche d’audits internes et externes.
* Préparer et réaliser les audits internes suivant le planning annuel et rédiger les rapports associés, si auditeur.
* Fournir les indicateurs Qualité Système pour les différentes instances (CODIR, réunions internes DQ, etc.).
Vos missions secondaires
* Participer aux revues, comités et réseaux SIAé et AIA.
* Contribuer à la démarche d’amélioration continue au sein du département.
* Dispenser et animer des formations qualité.
* Archiver les enregistrements relatifs à la qualité relevant de sa responsabilité.
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