Candia appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France.
N°1 du lait de consommation et N°2 du beurre en France, Candia est à l'origine d'initiatives novatrices sur son marché : bouteille UHT, laits infantiles, briques à bouchon, produits enrichis
Aujourd'hui, avec 6 laiteries et beurreries et 1 500 collaborateurs, Candia commercialise 1 milliard de litres de lait, 50 000 tonnes de beurre, 60 millions de litres de crème, réalisant ainsi 1,6 Milliard d'Euros de chiffre d'affaires.
Sodiaal est un groupe handi-accueillant. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un CDD pour une durée de 7 mois du 1er juin 2025 au 15 décembre 2025.
Intégré au sein de la Direction Qualité de Candia, rattaché à la responsable à la Responsable Qualité Clients, consommateurs et fournisseurs, vous êtes l'interlocuteur Qualité auprès d'un portefeuille de clients Europe. Vous coordonnez les activités liées à la qualité client et êtes garant du maintient des bonnes relations avec nos clients.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Qualité Client :
* Vous pilotez des dossiers techniques, et accompagnez les visites et audits de référencements
* Vous rédigez et mettez à jours les cahiers des charges pour les clients Europe
* Vous suivez les réclamations et les demandes clients (communication interne, réponse clients dans les délais etc.)
* Vous gérez les retraits rappels
* Vous suivez et participez aux projets en cours en cours
* Vous participez aux cellules de crise relatives à votre portefeuille clients
Management et animation d'équipe :
* Vous managez une équipe de 3 personnes
* Vous animez la feuille de route, les indicateur et les plans d'actions associés
* Vous assurez la réalisation des entretiens de suivi de la performance : entretien intermédiaire et entretien de développement, suivi des objectifs etc.
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