Electrotechnicien en centre d'appels

Créé en 1972, le groupe CAME est devenu, en 50 ans d'existence, l'un des leaders sur le marché de l'automatisme de portails. Avec plus de 2 000 collaborateurs à travers le monde, le groupe a su s'imposer sur les marchés du contrôle d'accès résidentiel et tertiaire en proposant des produits fiables et innovants. Au cours de ses dernières années, CAME a diversifié sa gamme de produits par le rachat de différentes sociétés expertes avec des gammes qui s'étendent sur :

- La motorisation de portails, de portes de garage, de portes automatiques et de volets roulants
- L'interphonie et la vidéophonie
- Les systèmes d'alarme
- La vidéosurveillance
- La domotique
- Les contrôles d'accès piétons et routiers
Grâce à cette offre globale et connectable à système domotique, CAME se veut tourner vers l'avenir afin de devenir l'un des acteurs majeurs sur le marché de la maison connectée.
CAME France, la filiale nationale du groupe, compte environ 180 personnes pour un CA de près de 50 millions d'euros et bénéficie d'une force commerciale de près de 75 commerciaux, lui permettant un réel accompagnement de son réseau de vente sur tout le pays.
Description des missions :
Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de:

- Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ;
- Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste de nos matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie & interphonie, la vidéo surveillance.
- Analyser la demande des clients, établir un diagnostic et proposer des solutions techniques et commerciales ;
- Actualiser la base de données clients.


Les avantages de ce poste : vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Vous n'êtes pas tributaires de la météo. Vous avez la passions de la technique sans les inconvénients du terrain.
AUCUN DEPLACEMENT SUR LE TERRAIN. POSTE TOTALEMENT SEDENTAIRE.
Salaires fixe + primes.
Vous justifiez impérativement d'une formation BAC ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme,
vous justifiez idéalement d'une première expérience sur le poste et le dépannage d'automatismes.
La connaissance de nos produits serait un atout.
Vous avez une bonne expression orale, un esprit d'analyse, un sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique.
Vous êtes rigoureux, autonomes, assidus, avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique.
Vous recherchez un poste SEDENTAIRE, où vous pourrez développer vos compétences.
Travail du lundi au vendredi en horaires de bureau
Utiliser ses connaissances techniques sans les contraintes du terrain et de la météo

Primes d'objectif
Prime d'ancienneté
Carte restaurant
Participation à la mutuelle
Ambiance familiale
Réduction sur les produits CAME
2 Jours de congés supplémentaires
Compte épargne temps