CARSAT BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTE
Le service social régional de la CARSAT BFC recherche un (e) Chargé (e) de missions niveau 6 en CDI, à la suite d'une mobilité d'un membre de son équipe.
Le SSR est rattaché à la Direction de l'accompagnement des publics fragilisés de la CARSAT.
Il est composé de 8 services sociaux implantés dans les 8 Cpam des départements de la région.
Description du poste
Le chargé (e) de missions contribuera à la réalisation des objectifs du département, notamment ceux ayant trait aux systèmes d'information métier, au pilotage de l'activité du service social, à l'atteinte des objectifs confiés au service social et à la relation clients.
Il/elle aura à :
• Assurer le rôle de référent technique du système d'information métier du Service Social et participer à son optimisation :
- Informer et accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien des applicatifs.
- Traiter les incidents ou anomalies en coopération avec les services informatiques
régionaux et nationaux.
- Accompagner les changements de versions et d'outils
- Animer le réseau des CSAM et ASS référents SI.
• Appuyer le pilotage régional de l'activité et des objectifs du service :
- Fournir les données nécessaires à la gestion de l'activité des services
- Produire les tableaux de bords mensuels
- Analyser les résultats et identifie les mesures correctives en lien avec les managers
- Analyser les résultats de la satisfaction clients du Service Social et conduit des études d'impact
• Réaliser des procédures à destination des différents utilisateurs, des notes, synthèses et
des études
• Participer à des groupes de travail nationaux (groupe de travail national chargés de
missions SI, groupe expert miss…) ou à des instances locales ou à des projets en lien avec
son expertise (Observatoire des Fragilités, etc.). Peut assurer le rôle de pilote dans ces
travaux.
• Participer aux travaux d'observation et de veille sociale
• Animer des formations techniques
Profil recherché
Vos compétences
Une expérience en travail social serait un plus.
• Maitrise des outils informatiques, bonne maitrise d'Excel
• Appétence pour les systèmes d'information et les nouvelles technologies
• Bonne maitrise de la méthodologie en conduite de projets (suivi, reporting et évaluation)
• Maîtrise de l'analyse des données et des statistiques
• Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
• Sens de la pédagogie
• Capacités communicationnelles et relationnelles
• Animation de réunions
• Capacité à travailler en transversalité
• Connaissance et intérêt pour le travail social, les politiques publiques et les missions du
service social de l'Assurance Maladie
• Rigueur et réactivité
• Orienté/e solutions et collectif
Votre formation
Il est attendu du candidat qu'il ait une connaissance des missions et activités du service social, un BAC+3 souhaité et une appétence pour les outils bureautiques, les systèmes d'informations, les analyses statistiques.
Informations complémentaires
Le lieu de travail se situe au siège de la Carsat à Dijon avec application de l'accord télétravail.
Des déplacements (pris en charge par la caisse) sont à prévoir :
- Dans les services sociaux de la région
- À la CNAM ponctuellementLe lieu de travail se situe au siège de la Carsat à Dijon avec application de l'accord télétravail.
Des déplacements (pris en charge par la caisse) sont à prévoir :
- Dans les services sociaux de la région
- À la CNAM ponctuellement,
Modalités de recrutement :
- Test technique : oui
- Entretien jury 1 : date à déterminer
- Entretien jury 2 : sous réserve
- Prise de poste : courant novembre 2024
Contact
- CV détaillé
- Lettre de motivation
A envoyer à : https://jobaffinity.fr/apply/zbdj1cf2a4az2yy7a8/job
Les avantages liés au poste
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