Technicien informatique h/f

Orapi conçoit, fabrique, distribue des produits et solutions de haute technologie pour l'hygiène et la maintenance industrielle.
Fort de 50 ans d'expertise, répondre aux besoins de ses 100 000 clients et 2 000 000 d'utilisateurs à travers le monde, sur des secteurs diversifiés : industrie, transport, loisirs, collectivités, santé.

Rayonnement international : Orapi a souhaité très tôt suivre ses clients grands comptes à l'international. Pour cela, nous avons créé des usines en France (2) et dans le monde. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner l'évolution de l'organisation de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information, nous recrutons un Technicien Informatique (H/F) en CDI, basé(e) à Lyon - Part dieu (69), aux Brotteaux.

Sous la responsabilité du responsable technique SI, et en travaillant avec les techniciens en poste, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support de niveau 2 aux utilisateurs et la gestion des tickets ;
- Gérer le parc informatique, éditique et téléphonique ;
- Rediger des procédures d'exploitation ;
- Être garant de la création des comptes et habilitations ;
- Affecter les licences Office365 ;
- Participer ponctuellement aux projets de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information.

Contexte technique :
- Matériel : ordinateurs portables et fixes, téléphones portables
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- MDM : Intune
- Outils utilisateurs : Suite Office365, SageX3, Citrix
- Imprimantes/Copieurs : Canon
- Antivirus