Assistant / assistante de gestion commerciale gms (h/f)

Rattaché(e) au directeur commercial, votre rôle sera d'assurer la gestion administrative et commerciale des clients de la grande distribution :

Gestion des clients GMS :
- Assurer le suivi administratif des contrats clients GMS (Grandes et Moyennes Surfaces).
- Gérer les commandes et leur suivi (prise de commande, préparation des livraisons, suivi des stocks et des délais de livraison).
- Maintenir et mettre à jour les dossiers clients (informations commerciales, conditions de vente).
- Être le point de contact privilégié pour les clients GMS en matière de demandes administratives et logistiques.
- Assurer la facturation et le suivi des paiements des clients GMS.
- Collaborer avec le service logistique pour assurer une gestion fluide des commandes et des livraisons.
- Saisir les référencements et assurer un suivi

Gestion administrative générale :
- Suivre les actions commerciales en cours et veiller à leur bonne exécution (relance des clients, gestion des priorités).
- Assister le Directeur commercial dans la rédaction et la mise à jour des propositions commerciales et des offres clients.
- Réaliser un suivi régulier sur les activités commerciales auprès du directeur commercial.
- Participer aux évènements externes (salon du jouet à Deauville)
- Assurer la gestion et le classement des documents administratifs (contrats, bons de commande, factures).
- Gérer les appels téléphoniques et les e-mails relatifs aux clients GMS.
- Veiller à la bonne organisation du service

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des logiciels de gestion des commandes et de la relation client (CRM).
- Connaissance des process administratifs dans le secteur commercial et de la distribution GMS.

Savoir être :
- Excellente organisation et gestion du temps.
- Sens du service client et capacité à gérer des priorités.
- Rigueur et capacité d'analyse.
- Bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Autonomie et esprit d'initiative.

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

La société SOLIDO est un acteur incontournable sur le marché de la miniature automobile (SOLIDO, OTTOMOBILE, GT SPIRIT).