Description de poste
Missions : Ingénieur téléphonie (teams voice)
* Participer avec les experts en charge d'un projet au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe.
* Assurer les collectes de données.
* Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
* Participer aux opérations de migration en HO / HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
* Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet.
En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe :
* Assurer les contrôles de bon fonctionnement.
* Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production.
* Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement.
* Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3).
* Assurer l’exploitation des composants techniques.
* Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe.
Qualifications
Compétences :
* Teams Voice - Confirmé
* TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos - Confirmé
* Infrastructures ToIP Cisco - Serait un plus
* TOIP Alcatel (OXE) - Serait un plus
Ce que nous vous apportons :
* Les avantages classiques :
* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
* des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon.
* la possibilité de travailler chez un leader du marché.
* une équipe dirigeante stable.
* un groupe rentable et en croissance permanente.
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%).
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€.
* un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines.
* un CSE avec plusieurs avantages culturels.
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences.
* un partenaire mobilité.
* une équipe soudée, engagée et conquérante.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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