Guest relation h/f

L'école internationale Tunon, une école vous formant aux métiers de l'événementiel, du luxe, du tourisme, de l'aérien et de l'hôtellerie !

Anticipant les évolutions de ses marchés, l'Ecole Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.

Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l'Ecole Internationale Tunon a tissé dès le début de son histoire des partenariats très étroits avec tous les employeurs majeurs de ces secteurs d'activité en forte croissance.

Cette reconnaissance par les professionnels de nos formations métiers est la garantie pour les étudiants d'être rapidement immergés dans le monde de l'entreprise par le biais de missions et stages ou alternances et de bénéficier d'innombrables opportunités professionnelles dans des secteurs riches et variés. Dans le cadre de nos formations, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires dans le Luxe :
- Guest Relation H/F

Missions :
- Définition d'un traitement adapté à chaque client
- Contrôle en amont des réservations et profil clients
- Assurer la partie relationnelle
- Réponse personnalisée au demandes clients
- Organisation de l'enregistrement, du départ, ainsi que des demandes d'arrivé et de départ tardif
- Gestion des demandes de prolongation de réservation
- Gestion en intégralité des repeat stay, long séjour et VIP
- Prise de réservations en direct sur notre site internet et par téléphone
- Fidélisation client
- Encaissement et facturation
- Yield management
- Gestion des plannings
- Organisation des missions du personnels opérationnels