Secretaire apres-vente automobile h/f cap milanesio marseille 13ème (basé à marseille 13)

Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d’Avignon, Salon de Provence, Marseille, Marignane, Saint-Victoret et Aix en Provence.Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP MILANESIO 2 SEAT/CUPRA/SKODA MARSEILLE recrute un(e) SECRETAIRE APRES-VENTE Automobile confirmée H/F, en CDI.Durée : 39H DU LUNDI AU VENDREDIRémunération selon expérienceSalaire : 1970€ à 2300€ par moisAvantages : mutuelle, participation au transport, CE, primes.Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsUn poste d’une certainepolyvalence car demande une capacité de gérer les appels téléphoniques, les rendez-vous atelier ainsique les tâches administratives.VOS MISSIONSGestion des appels entrantsFacturation des cessionsinternes atelierPrise des rendez-vous pourdes révisionsAssister le ConseillerClient dans la gestion du Client finalAccueillir les clients,répondre aux attentes, conseillerOuvrir les ordres deréparation, faire le tour du véhicule du clientGestion des véhicules deniveau carburant, kilométrage etc)Vérifier la conformité destravaux avec l’OR de départContribuer à l’améliorationComportement /AptitudesFaire preuve d'amabilité et courtoisie, bonne élocutionSavoir gérer son temps etrespecter les délaisSens de l’organisation et rigueur accruSens du client accru, politesse, patience, empathieBonnes connaissances enbureautique informatique (Word, Excel, Paint, Power Point…)Faire preuve de proactivitéSavoir écouter et observerBonne présentation et tenue correcte exigéeProfil recherchéVous êtes naturellement attiré par le coté administratif et relation client. Votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes à l'aise avec le standard téléphonique et vous savez travailler en équipe.Organisé(e), rigoureux(se), pro-actif(ve), vous savez gérer le temps et les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautiques.Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.CUPRAAPV