Directeur marketing h/f

Notre société

Le groupe ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail et agit comme le chef d’orchestre de l’harmonie dans les organisations. Entreprise de services professionnels réalisant un chiffre d’affaires total de près de 500 millions d’Euros, dont près de 300 millions d’Euros en France, ARMONIA développe des solutions innovantes pour améliorer l’expérience de travail de ses clients


Votre mission

Le Directeur Marketing aura pour mission de définir et de mettre en œuvre la stratégie marketing du groupe en France et à l’international en s’appuyant sur tous les leviers disponibles :

1. Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing

· Élaborer et piloter la stratégie marketing en cohérence avec les objectifs de développement du groupe.

· Mettre en place un plan marketing structuré incluant des actions de communication, de génération de leads et de fidélisation des clients.

· Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour adapter la stratégie marketing.

· Réaliser la segmentation des clients afin d’adapter les actions marketing et commerciales aux différents profils et besoins identifiés.

· Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de la Stratégie et de la Transformation pour assurer une cohérence globale avec les évolutions stratégiques du groupe.

· Développer un programme de création de contenus « Donner de la voix à ARMONIA » afin de produire des contenus exploitables pour les différentes actions marketing et permettant de positionner ARMONIA comme un acteur référent dans son secteur.

2. Développement des leviers d’acquisition et de fidélisation

· Organiser et optimiser la présence de l’entreprise sur les salons professionnels.

· Superviser et animer une cellule de téléprospection pour la génération de leads qualifiés. La cellule de téléprospection est déjà en place et sera rattachée au Directeur du Marketing, qui devra gérer la relation avec le prestataire.

· Piloter les actions de marketing digital (SEO, SEA, marketing automation, réseaux sociaux, content marketing, etc.).

· Mettre en place des campagnes multicanales pour soutenir les actions commerciales.

3. Structuration des outils et méthodes marketing

· Sélectionner, implémenter et piloter un CRM performant permettant d’améliorer la gestion de la relation client.

· Développer des outils de reporting et d’analyse des performances des actions marketing.

· Assurer une coordination efficace avec l’agence de communication externe pour maximiser l’impact des campagnes.

4. Management et pilotage budgétaire

· Encadrer et faire monter en compétences un premier collaborateur marketing dès le début.

· Gérer le budget marketing et en assurer le suivi pour garantir un retour sur investissement optimal.

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et la direction pour aligner les efforts marketing sur les besoins business.

KPIs de mesure de la performance

· Nombre de leads générés par canal (événements, digital, téléprospection, etc.).

· Taux de conversion des leads en opportunités commerciales.

· ROI des campagnes marketing (budget investi vs chiffre d’affaires généré).

· Engagement et trafic des supports digitaux (site web, réseaux sociaux, emailings).

· Performance des actions de téléprospection (nombre d’appels, rendez-vous obtenus, taux de transformation).

· Satisfaction et fidélisation des clients (NPS, taux de rétention, taux de churn).

· Participation et impact des salons et événements professionnels.

· Adoption et utilisation du CRM par les équipes commerciales.

· Production et impact des contenus marketing issus du programme «Donner de la voix à ARMONIA».


Le profil idéal

· Formation supérieure (Bac+5) en marketing, commerce ou équivalent.

· Expérience significative (minimum 7-10 ans) en marketing B2B, idéalement dans le secteur des services professionnels.

· Expertise en stratégie digitale, génération de leads et gestion de CRM.

· Expérience dans la gestion d’événements et d’équipes de prospection commerciale.

· Capacité à piloter des projets et à coordonner plusieurs acteurs internes et externes.

· Leadership, esprit d’analyse, vision stratégique et approche orientée résultats.

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