RESPONSABILITÉS :
Intégré à l'équipe client, vous animez une équipe de techniciens informatique et assurez le pilotage opérationnel de votre périmètre en vous assurant du respect des engagements contractuels.
PROFIL RECHERCHÉ :
· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
· Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que coordinateur
· Technical skills : communication, conduite de réunions, gestion de la satisfaction client, gestion de crise et résolution d'incidents, production de la documentation, support utilisateurs
· Soft skills : vous êtes autonome, vous avez le sens du service client et vous possédez un bon relationnel et une bonne écoute. Vous avez su développer un esprit critique, de synthèse et d'analyse, et vous savez faire preuve d'initiative. Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités, tout en étant rigoureux.
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