Chef de projet e-commerce en alternance (f/h) h/f

Chef de projet E-commerce en Alternance (F/H) H/F

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport ! Nous aimons les challenges et visons une performance durable. Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et de s’affirmer en chef de file d’une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d’innover au quotidien pour nos équipes.

Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d’expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L’envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise. Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour.


Le poste

Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence ! Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes.

Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues.

Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise.

Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous.


Les missions

Mission générale du poste :

1. Gestion de projet / Product Manager
2. Amélioration continue : Déterminer / Optimiser les process
3. Support
4. Communication / Benchmark

Missions détaillées : Au sein de la Direction Projets et Transformation, vous travaillerez avec le Responsable Innovation et Expérience client sur des enjeux stratégiques de notre croissance : le lancement du nouveau site e-commerce et l'amélioration de la productivité sur la gestion du E Commerce en magasin.

Projets : Le projet majeur est le lancement du nouveau Site Ecommerce avec une participation à l'ensemble des missions autour du lancement du site : Création d'un produit digital, nos missions côté métier (= Product Manager) : Rédiger les expressions de besoin, faire la recette des livrables IT, former les équipes et déployer la solution en magasin.

Support : Gestion des tickets des magasins : répondre et processer les réponses. Créer une FAQ pour réduire les tickets.

Participation à la gestion du projet : plan d'action avec règles de priorisation, gouvernance, pilotage projet et des KP.

Écoute Client et Magasin : Être à l'écoute de nos clients et au service de nos magasins (support, collecte besoins, Suivi du NPS).

Communication : Donner de la visibilité auprès des directions sièges et des magasins sur les projets en cours, livrables... Articles dans la newsletter, post workplace ou linkedin.

Ouverture vers l'externe : Réaliser des benchmark concurrence et marché.


Le profil :

Profil : Vous préparez un diplôme de Bac +3 à bac +5. Vous avez une spécialisation dans le e-commerce, le digital, IT ainsi qu'une première expérience dans la gestion de projet.


Informations complémentaires :

Date de début : 01/09/2025
Durée : 2 ans
Lieu : Massy (91)
Mutuelle/prévoyance
50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour
Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.
Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.

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