Chargé/e de support technique automobiles/motocycles h/f

QUALITE ASSISTANCE TECH REGLEMENTAIRE

Mission


Dans le cadre de nos activités de contrôle technique véhicules légers et poids lourds, nous recherchons notre futur/e Coordinateur/trice technique et formation. Vous participerez au traitement des réclamations clients, à la gestion des audits DREAL, à l'assistance technique et réglementaire des installations de contrôle et à la création de supports de formation.

Vos principales missions consisteront à :
- Assister téléphoniquement les centres de contrôle technique VL et PL, et les usagers dans les domaines techniques, réglementaires et qualité
- Assister les centres de contrôle technique VL dans le traitement des réclamations clients
- Participer à l'évolution du système qualité centre VL & PL
- Participer à l'analyse des audits Réseau VL & PL
- Gérer les audits DREAL VL, les plans d'actions et les réponses à l'Administration
- Proposer des plans d'amélioration pour les activités VL & PL
- Participer à la conception des supports de formations VL & PL.

Profil recherché

Issu/e d'une formation technique, vous justifiez d'une bonne connaissance des technologies automobile.
Vous aimez le contact client, êtes à l'aise avec le téléphone, avez une bonne capacité d'expression à l'orale et à l'écrit.
Vous avez le goût du travail en équipe.


Publiée le 27/05/2024