Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS produit une large gamme de pelles minières hydrauliques avec des poids en ordre de marche de 100 à 800 tonnes avec des capacités de godet allant jusqu'à 47,5 m³. Vous êtes charge du développement, de l'amélioration continue et du support des outils d'analyse de données incluant les outils d'aide à la vente, d'analyses de risques et de business intelligence.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié du département vente et du réseau Liebherr pour le support des appels d'offre et des contrats de service.
A ce titre vos missions seront :
Chargé des outils d'analyse
* Créer, développer et améliorer les outils de support à la vente, d'analyse de données du service et de la fiabilité, incluant :
* LCC / Life Cycle Cost
* Contrats de service
* Contrats de garanties étendues
* Analyse des parts de marché
* Travailler en collaboration avec le Service Après-Vente, le Bureau d'étude de même que les Sociétés de service et usines Liebherr dans le monde entier pour corréler les données statistiques avec les données techniques. Contacts fréquents par téléphone, visio-conférences, réunions.
* Développer des KPI et des tableaux de bord
Support contrats vente
* Être l'interlocuteur principal pour le support à la Vente, à l'Après-Vente et au réseau Liebherr Mining pour les sujets LCC (Life Cycle Cost), contrats de service, contrats de disponibilité ou encore contrats de garanties étendues.
* Déplacements ponctuels à l'étranger chez les sociétés Liebherr ou concessionnaire
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