Descriptif du poste
Tu adores la relation client et tu es à la recherche d'une entreprise jeune et dynamique ? L'annonce qui suit pourrais t'intéresser... Chez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain Account Manager ! Il s'agit d'un poste en **CDI **basé à Strasbourg !
**Ta mission: **
Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.
* Accompagner les clients dans l'usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes
* Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs
* Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits
* Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives
* Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0
* Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l'expérience client
* Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client
* Evènementiel: aide à l’organisation, réflexions créatives de concepts et etc.
Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !
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