Rejoignez notre équipe pour un poste clé au sein de notre agence. Votre rôle sera crucial dans la gestion stratégique et opérationnelle, en veillant à optimiser les performances et à garantir une excellente qualité de service.
Vos principales missions incluront :
- Superviser l'ensemble des opérations de l'agence pour s'assurer qu'elles atteignent les objectifs financiers et opérationnels.
- Développer des stratégies commerciales efficaces pour maximiser le chiffre d'affaires et accroître la part de marché.
- Garantir la satisfaction client en supervisant la qualité du service proposé et en engageant les ressources nécessaires pour l'amélioration continue.
- Encadrer, former, soutenir et évaluer les équipes au sein de l'agence pour favoriser un climat de travail propice à la croissance professionnelle.
- Analyser régulièrement les indicateurs clés de performance pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action appropriés.
- Représenter l'agence lors des événements professionnels ou communautaires afin de promouvoir nos services et développer notre réseau.
- Assurer une communication fluide entre le siège social et l'agence, relayant les directives stratégiques tout en communiquant sur les résultats obtenus.
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