Responsable clientèle marketing point de vente (h/f)

Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. La société réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies de lentilles avancées et l'autre dans le savoir-faire des lunettes emblématiques, pour créer une entreprise intégrée verticalement qui est particulièrement bien placée pour répondre aux besoins mondiaux en matière de vision et à la demande mondiale d'un l'industrie de la lunetterie en plein essor.

Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous rejoignez le pôle Trade Marketing et partenariat composé de 17 personnes et encadrez l’équipe Trade marketing Essilor.

Au sein de l’activité Marketing Client d’Essilor France, le Responsable Trade Marketing a la charge du déploiement de l’animation marketing de nos opticiens partenaires, au niveau national et local. Ces missions ont pour objectif de soutenir les lancements produits, les plans d’actions commerciaux et de contribuer à la satisfaction clients.



Vous pilotez et animez le déploiement du programme d’animation marketing point de vente pour les marques d’Essilor.



Pour cela vous :



1/ avez la charge d’un portefeuille de client à activer, et vos principales missions sont les suivantes :

· Conseiller les clients sur leur stratégie d’actions locales en fonction de leurs besoins (ventes, stratégie, type de clientèle).

· Mettre en œuvre et coordonner le déploiement des plans d’actions locales individualisé sur chaque point de vente

· Mettre en place les outils de suivi et partager avec les différents interlocuteurs internes : Responsable partenariat, Administration des ventes, Représentant commercial, Directeur régional, marketing

· Suivre et analyser les résultats des opérations déployées en local

· Assurer le reporting budgétaire et financier des actions menées par client



2/ encadrez l’équipe de 4 chargées de Trade et assurez son animation et son développement

· Pour s’assurer d’une bonne exécution du déploiement du plan de partenariat dans le respect des règles et process internes et légaux

· Dans le respect des valeurs de l’entreprise (qualité de vie au travail) et des process management (recrutement, l’intégration, développement, formation, évaluation)

· Vous accompagnez l’équipe et la développez sur ses compétences marketing et commerciales



3/ suivez et analysez le portefeuille de clients dont votre équipe est responsable, les actions mise en place. Pour cela :



· Vous suivez et analysez les kpis de l’équipe et des actions mise en place

· Vous portez des recommandations étayées sur les améliorations ou nouveautés à développer mettre en place

· Vous analysez, suivez et proposez la segmentation du portefeuille clients de l’équipe pour assurer une prise en charge fluide et homogène des clients.



4/ Vous participez à l’analyse et mettez en œuvre le déploiement des process pour améliorer la fluidité du travail de l’équipe et la gestion du portefeuille client :



· Vous participez aux analyses et réflexions

· Vous êtes garant du bon déploiement des modes de fonctionnement

· Vous orientez et accompagnez l’équipe de manière structurée et pragmatique dans le déploiement des process et modes de fonctionnement



Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise (service commercial - Représentant et directeurs de région, mais aussi pôles marketing produits, marques, partenariat et groupement, stock etc.).

D’une manière générale, vous êtes force de proposition et vous faites des recommandations visant à améliorer la différentiation et la création de trafic des points de vente.



Ce poste intéressera :



De formation commerciale ou marketing niveau bac+5, vous justifiez d’une première expérience significative en marketing opérationnel, une expérience en management et conduite de projet est un plus.

Vous êtes disponible, pro-actif(ve) et savez gérer des projets de manière autonome et structurée. Vous êtes reconnu(e) pour votre sensibilité marketing et commerciale et votre diplomatie. Vous avez le sens du contact et une aisance relationnelle développée. Vous savez développer et accompagner les autres. Vous êtes agiles et êtes à l’aise pour déployer de nouveaux projets/process. Vous maîtrisez parfaitement les outils internet et informatiques, particulièrement l’exploitation de données sous Excel