Le poste / CDI / Environ 29k€ / 0 - 12 ans / France Le poste Directement rattaché au Service Delivery Manager, en tant que Technicien Helpdesk, vous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens. Une partie du support est encore actuellement gérée par le prestataire. Vos missions seront les suivantes : Apport d'un support technique aux utilisateurs sur du N1 et N2 à distance, Support auprès des 1200 points de vente, Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux smartphones, aux droits systèmes sur des fichiers, aux réseaux locaux d'une agence (LAN), aux imprimantes, à l'usage de la suite Microsoft 365 et aux ordinateurs (fixes et portables), Préparation de poste de travail via SCCM/Intune et vérifier que tous les éléments nécessaires sont opérationnels, Installation de logiciel, Gestion des VPN, Mise en place de proxy, Tester l'environnement Wifi, Qualification et mission de résoudre les incidents techniques liés aux smartphones, aux réseaux locaux, aux imprimantes et à l'usage de Microsoft 365, Inventaire des affectations hardware, Gestion de la téléphonie android/iOS. Mutuelle, 50% remboursement carte Navigo, Statut employé, 2000EUR de primes sur objectifs. Les responsabilités Pourquoi venir chez nous? Les équipes "agiles" de Michael Page (consultants & chargés de recrutement) vous apportent de l'écoute, du conseil et des offres adaptées à vos attentes en CDI et en free-lance. Les collaborateurs spécialisés par "Hub" sont à votre service pour vous proposer les meilleures opportunités de carrière dans les domaines suivants : Infrastructures&Réseaux, ERP&Business Solutions, Digital&Data, Développement. Le profil recherché Compétences requises : Entreprise Michael Page propose via son offre " Technology" une réponse sur-mesure aux problématiques de recrutement sur tous les métiers des Systèmes d'Information. Transformation digitale, Big data, Agilité, Cloud, Cyber sécurité, IoT, block Chain… : autant de challenges qui nécessitent pour un chasseur de tête d’être à jour sur les dernières tendances & technologies. Notre organisation est articulée autour de 2 marques dédiées à la transformation des SI : MP Consulting & MP SI.
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