Agent location automobile courte durée

Bauer Paris | Offre d'emploi

Notre Concession Automobile, Audi Bauer Paris Wagram située à Paris (75017), souhaite intégrer un(e) AGENT LOCATION AUTOMOBILE COURTE DURÉE (H/F).


Présentation d'Audi Bauer Paris Wagram

Notre concession Audi emploie environ 50 personnes (sur 200 pour tout le groupe Bauer Paris). Distributeur et Réparateur de la marque aux anneaux exclusivement, sur 8000 m2 répartis sur 10 niveaux. 2 étages d'expositions de véhicules neufs et 2 autres pour les véhicules d'occasion, et encore 2 autres pour nos ateliers mécaniques. Autres services proposés sur place : Pièces & Accessoires et la location courte durée Audi rent.


Vos missions

Véritable acteur du développement commercial, vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le développement de notre activité location courte durée de véhicules.

Activités liées à la location de véhicules :
• Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients sur site et par téléphone
• Conseiller sur les produits et services proposés par notre concession
• Gérer le planning de réservation
• Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur, vérification des niveaux …)
• Assurer l’état des lieux du véhicule au départ et au retour
• Livrer et reprendre les véhicules
• Facturer et encaisser
• Anticiper les besoins, contribuer à l’approvisionnement en véhicules et à leur renouvellement
• Déplacer et récupérer les véhicules dans nos différentes concessions ou chez nos clients

Activités liées à la gestion administrative :
• Assurer la gestion administrative de l’activité de location
• Etablir et suivre les contrats
• Traiter les mails et courriers
• Enregistrer ou annuler les réservations
• Gérer les litiges : réclamations clients, sinistres, contraventions
• Transmettre et classer tous documents internes, administratifs et comptables
• Suivre les tableaux de bord : suivi des mouvements de voiture, état du parc …
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
• Atteindre les objectifs commerciaux définis


Profil recherché

• Expérience minimale de 2 ans dans le métier de la location courte durée (hors alternance / stage)
• Orientation clients, esprit d’entreprise et d’équipe, aisance relationnelle (gestion des conflits)
• Dynamique, organisé, autonome, rigoureux, ponctuel
• Bonne expression écrite et orale
• Maîtrise des outils informatiques
• Permis B obligatoire


Autres informations :

• CDI / Rémunération selon expérience : Fixe + Variable
• Jours travaillés : du lundi au vendredi
• Mutuelle entreprise
• Pass Restaurant

Nos métiers sont ouverts aux personnes ayant une reconnaissance RQTH

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