Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !
Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA.
Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! L'adjoint chef d'équipe supplée et accompagne le chef d'équipe dans les missions suivantes :
Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions des équipes MUSEA sur chacun des postes ;
Manager, Former et informer les équipes :
- Informer de l'actualité du site, des procédures et des process
- Former les nouveaux arrivants au respect des plannings et des procédures ;
Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation :
- Assister les équipes dans toutes les tâches quotidiennes
- Faire évoluer le livret de procédures selon les besoins et changements
- S'assurer du respect, de la tenue et de la mise à jour des plannings
Assurer les missions d'accueil, de standardiste, de réservation, de médiation et de billetterie
Gérer les équipements et la diffusion d'information :
- Gérer les stocks de brochures et documents gratuits dans les différents points de diffusion
- Effectuer un état des lieux réguliers des supports numériques et audiophones, les prêts de matériel et les objets trouvés
- Veiller à ce que les salariés aient les équipements nécessaires à leur activité (tenues, matériel).
Coordonner et communiquer avec l'établissement, les prestataires et les équipes MUSEA :
- Remonter les observations et défauts notés sur le terrain
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d'exploitation particulière.
Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents :
- Gérer les événements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie
- Reporter à la hiérarchie ces situations.
Participer à la mise à jour des procédures.
Rémunération : 11.65€
Avantages sociaux : majoration des dimanches à 20%/ CE/ Mutuelle/ Tickets Restaurant/ Remboursement 50% Transports
Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez nous !
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