Dans le cadre de la diversification de nos activités, nous lançons un projet ambitieux visant à intégrer des surfaces de vente dans l’ensemble de nos points relais Smile Pickup.
Votre rôle sera clé pour analyser les flux clients, définir une offre commerciale adaptée et piloter ce projet stratégique.
Vos missions principales :
1. Analyse stratégique et étude des flux :
* Étudier les flux de passage dans les points relais pour comprendre les comportements clients.
* Identifier les besoins spécifiques des utilisateurs des points relais (profils clients, habitudes d’achat).
* Réaliser une veille concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques du secteur.
2. Conception et mise en œuvre d’une offre commerciale :
* Définir une gamme de produits adaptée à chaque point relais en fonction des analyses réalisées.
* Élaborer une stratégie de pricing compétitive.
* Concevoir un plan merchandising pour optimiser l’agencement des espaces de vente.
3. Gestion opérationnelle du projet :
* Piloter le déploiement des surfaces de vente dans les points relais (de la conception à l’ouverture).
* Coordonner les équipes internes (logistique, marketing) et externes (fournisseurs).
* Assurer le suivi des performances commerciales après lancement (ventes, marges).
4. Formation et accompagnement des équipes :
* Former les collaborateurs locaux aux techniques de vente et aux outils mis en place.
* Garantir le respect des standards Smile Pickup en termes d’image et d’expérience client.
5. Reporting et amélioration continue :
* Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : chiffre d’affaires, rotation des stocks, satisfaction client.
* Proposer des ajustements pour améliorer continuellement la rentabilité du projet.
Compétences techniques :
* Expérience confirmée (5 ans minimum) dans le retail ou la gestion multi-sites.
* Expertise en analyse de données clients et merchandising.
* Connaissances en sourcing produit et négociation commerciale.
* Solides compétences analytiques (Excel avancé, outils ERP/CRM).
Qualités personnelles :
* Esprit entrepreneurial avec une capacité à mener un projet stratégique.
* Excellentes compétences relationnelles : communication claire et leadership naturel.
* Proactivité, autonomie et capacité à s’adapter dans un environnement évolutif.
Atouts supplémentaires :
* Expérience dans le développement d’espaces commerciaux ou la diversification d’activités.
* Connaissance du secteur logistique ou e-commerce.
Conditions du poste :
* Type de contrat : CDI à temps plein.
* Localisation : France métropolitaine avec déplacements fréquents (essentiellement sur la journée).
* Rémunération : Salaire fixe compétitif + variable motivant selon performance.
* Avantages :
o Opportunités d’évolution rapide dans un environnement dynamique.
o Participation active à un projet stratégique avec un fort impact sur la croissance de Smile Pickup.
Pourquoi rejoindre Smile Pickup ?
En rejoignant Smile Pickup, vous participerez activement à un projet innovant qui transforme nos points relais en véritables espaces commerciaux. Vous travaillerez avec des partenaires prestigieux tout en contribuant à réduire l’impact environnemental du secteur logistique.
Postulez dès maintenant pour devenir un acteur clé du développement stratégique de notre réseau !
Smile Pickup est l’un des leaders européens des points de retrait XL, spécialisés dans la gestion de colis volumineux. Avec 200 points en France, 27 en Espagne et 3 en Belgique, nous offrons une solution pratique, économique et respectueuse de l’environnement pour les livraisons.
Chaque année, notre entreprise connaît une croissance impressionnante, comprise entre 2 et 3 chiffres, grâce à des partenaires prestigieux tels qu’IKEA, Auchan, Mondial Relay, Relais Colis, UPS, et bien d'autres.
En tant que startup dynamique et innovante, Smile Pickup valorise un environnement de travail convivial où chacun peut trouver des perspectives d’évolution. Nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos décisions stratégiques, en soutenant des initiatives RSE et en réduisant l’empreinte carbone de nos activités.
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