Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à cœur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence.
La Maison recherche pour son comptoir historique un Floor Manager H/F en Contrat à Durée Indéterminée.
Dans le cadre de vos missions, vous encadrez une équipe de vente et vous partagez auprès d’une clientèle exigeante les valeurs de Goyard en mettant en avant toute la palette de nos métiers (malletier, maroquinier, bagagiste) et de nos articles.
Animation Commerciale
Plus précisément, et dans le respect des procédures de la Maison, vous intervenez sur les périmètres suivants :
* Vous animez les briefings matinaux aux côtés du Responsable de comptoir
* Vous suivez les objectifs et indicateurs clés
* Vous veillez à la parfaite tenue du point de vente
Management Des Équipes De Vente
* Vous relayez les plans d’actions définis par le Responsable de comptoir et la stratégie de la Maison auprès des équipes de ventes
* Vous garantissez un savoir-être et une présentation irréprochable de l’équipe
* Vous accompagnez l’intégration et la montée en compétences des conseillers de vente
Gestion Administrative Du Comptoir
* Vous participez à la gestion du planning
* Vous effectuez un reporting qualitatif et quantitatif sur le trafic et de la typologie client afin d’adapter au mieux le zoning et le planning
* Vous réalisez les ouvertures et fermetures du comptoir
Ainsi, vous garantissez un service de haute qualité et participez à la fidélisation de la clientèle locale et internationale.
Missions non exhaustives, susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’activité et du service.
Vous justifiez d’une solide expérience en management d’une équipe de vente et conseil dans l’univers du luxe / Retail et détenez un savoir-être exemplaire.
Votre capacité à animer l’équipe de vente et à veiller à l’excellence du service vous permettront de réussir dans les missions qui vous seront confiées.
Vous parlez couramment l’anglais, vous maitrisez les outils bureautiques (Microsoft Office) et êtes à l’aise avec les logiciels de caisse et de SAV.
Vous faites preuve de leadership et savez vous adapter aux situations délicates (gestion des priorités, clients exigeants).
Vous désirez intégrer une équipe dynamique au savoir-faire reconnu et vous épanouir dans une Maison dont les valeurs de transmission et de proximité sont reconnues. #J-18808-Ljbffr
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