Conseiller logiciels agricoles - h/f

Conseiller Logiciels Agricoles - H/F, Ain

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Rejoignez OKTEO, partenaire digital 360° des PME-PMI-ETI. Au cœur de l'innovation digitale de l'Agritech depuis plus de 50 ans, OKTEO est une entreprise de service numérique coopérative orientée transformation digitale.

Editeur de logiciels et intégrateur de services, OKTEO est une entreprise en pleine croissance qui s'appuie sur son ADN coopératif pour créer des synergies avec des acteurs qui pensent le monde de demain.

Si vous partagez nos valeurs (proximité, coopération, anticipation), rejoignez nos 250 collaborateurs au sein d'un environnement de travail agréable et dynamique.

Notre Activité Service & Relation Adhérents est spécialisée dans l'assistance aux utilisateurs de logiciels spécifiques et dans la mise en conformité de données. Nos collaborateurs sont en contact quotidien avec nos adhérents, organismes et professionnels du monde agricole.

Vous cherchez un travail où chaque journée est différente ? Vous aimez aider les utilisateurs ? Si oui, alors vous pourriez trouver votre place dans notre équipe d’assistance aux utilisateurs!

Notre équipe, constituée de profils complémentaires, accompagne quotidiennement les utilisateurs de nos logiciels : éleveurs, conseillers et salariés des organisations de services aux éleveurs. Le parc applicatif compte près d’une centaine de logiciels sur différents supports (PC, tablettes, smartphones), permettant de traiter et valoriser les données de l’élevage.

Cette équipe expérimentée vous guidera dans la compréhension des fonctionnalités des logiciels et des attentes des utilisateurs.

Vos missions :

1. Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs
2. Qualifier les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
3. Proposer des solutions de contournement
4. Suivre les incidents

Ces missions principales peuvent être complétées ponctuellement par :

1. Former les utilisateurs
2. Rédiger des documentations utilisateurs
3. Analyser et transmettre les besoins d’améliorations des applications

Vous êtes développeur, technicien réseau, technicien support ou conseiller dans le secteur de l’élevage, nous vous proposons d'accompagner les utilisateurs de nos logiciels!

Curieux (se), vous appréciez le contact et vous savez vous rendre disponible pour écouter et comprendre les problèmes qui vous sont soumis.

Vos principales qualités sont l’écoute, votre capacité de compréhension du besoin utilisateur, et une bonne communication orale et écrite.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, que ce soit par votre formation initiale ou votre pratique en tant qu’utilisateur.

Si vous êtes issu du milieu agricole, vous savez l’importance de ces outils dans la gestion des exploitations.

Avantages : télétravail hybride, RTT, participation, restaurant d'entreprise, CSE, cadre de vie...

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