Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation.
Plus d'infos sur acto-rh.com Sous la responsabilité des Responsables Opérationnels de Services ou du Responsable du Plateau, le technicien Pilote d'Exploitation & Supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production.
Vos missions :
- Monitoring Réseau / serveur
- Monitoring la réplication des Sauvegardes
- Traite les demandes d'habilitation
- Enregistre tous les événements dans l'outil utilisé sur la prestation concernée
- Alerte et intervient rapidement en cas de dysfonctionnement majeur en utilisant les procédures appropriées ou signale le problème à la hiérarchie
- Résout ou fait remonter les incidents survenus suivant les procédures en vigueur
- Diagnostique les incidents constatés sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
- Exécute toute opération courante nécessaire au démarrage, à la mise en oeuvre et bon fonctionnement des équipements informatiques
- Lance les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde)
- Identifie et classe les types d'incident et les interruptions de service
- Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau en utilisant les procédures appropriées ou signale l'incident à la hiérarchie et relances les travaux après résolution
- Prend en compte le contexte client et les engagements de service associés
- Peut être amené à élaborer et mettre à jour la documentation technique
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