Responsable du service etat civil/cimetieres

Mission du poste : Encadrer et accompagner les équipes dans la gestion des missions dévolues au service Etat civil et Cimetières.

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) au Directeur du Département Ressources.

Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT

Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel

Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité

- Organiser et superviser l’activité en veillant à garantir la sécurité juridique de celle-ci
- Assurer le management opérationnel de l’équipe
- Développer et suivre des outils de suivi d’activité (indicateurs, tableaux de bord…)
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue du service rendu aux usagers
- Mettre en œuvre l’organisation du recensement de la commune
- Participer à la préparation et à l’organisation des scrutins électoraux
- Assurer, en lien avec l’agent de maîtrise, le pilotage de l’équipe en charge des opérations funéraires
- Assurer le lien avec les différents partenaires institutionnels (Préfecture, Procureur, INSEE…)

Formations :

Formation supérieure dans le domaine de l’état civil

Compétences techniques :

Maîtrise de l’univers relatif au droit civil et au droit funéraire ;

Maîtrise des outils bureautiques et applications métiers Arpege et Soluvote ;

Compétences d’animation d’équipe

Aisance rédactionnelle

Aptitudes personnelles :

Sens de l’accueil et de l’écoute

Sens du Service Public – Discrétion

Technique d’accueil et de régulation ;

Techniques d’écoute et de gestion de situations difficiles.