Informations générales
Rattaché au Responsable des équipes Méthodes, le poste s'inscrit dans le cadre du renforcement de l'équipe en charge des méthodes et outils qualité.
L'usage des outils pour la Qualité et pour la gestion documentaire revêt une importance particulière dans une logique de généralisation des enregistrements et des échanges numériques dans la société et avec les sociétés externes, incluant des contraintes induites par les exigences réglementaires et de sécurité informatique.
L'objectif principal est d'accompagner l'utilisation, l'entretien et les évolutions de ces outils, tant par soutien aux utilisateurs qu'en participant aux évolutions des outils et des pratiques dans le domaine.
À ce titre, la mission inclut :
1. l'entretien des bases, en surveillant leur qualité et le respect des règles
2. l'entretien des règles d'usage et la définition de règles complémentaires selon l'évolution des pratiques et des outils
3. la participation à la stratégie société en matière de gestion des données numériques
4. le support aux utilisateurs, internes ou externes à la société, incluant la création et la dispense de formations ciblées sur les méthodes et règles d'usage
Elle implique ainsi :
5. la compréhension d'ensemble des processus associés aux outils concernés, avec l'aide des spécialistes le cas échéant, tant des métiers opérationnels que du système d'information
6. la compréhension de l'utilisation de ces outils et de leur intégration dans le système d'information de la société
De formation BAC, vous attestez d'un réel intérêt pour les processus et méthodes et d'un attrait particulier pour les outils informatiques. Plus précisément, vous connaissez des outils de gestion électronique documentaire (Documentum).
Du fait du nombre élevé d'interactions avec tous types d'utilisateurs, de spécialistes et d'équipe du système d'information, des qualités marquées d'écoute et de communication sont requises.
Par ailleurs, la rigueur est une qualité clé pour permettre la mise en œuvre d'un fonctionnement durable et compris de tous.
La pratique de l'anglais constitue un plus pour permettre les échanges avec des entreprises partenaires et nos filales.
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