ASSISTANTE COMMERCIALE
* Compétences:
o Gestion de la relation client accueil téléphonique et physique
o Préparation et suivi des demandes
o conseil aux familles
o Élaboration de devis
o Maîtrise des outils informatiques
* Formation:
o BTS Assistant de Gestion PME-PMI
CHARGÉE DE CLIENTÈLE
* Compétences:
o Accueil et conseil client
o Gestion des réclamations et litiges
o Proposition de produits et services adaptés aux besoins
o Maîtrise des techniques de vente
* Formation:
o Licence en Marketing et Communication
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