Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire Relation Clients (H/F) dans le domaine médical.
Au sein de la société, vous serez rattaché(e) au pôle Service client, vous apporterez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire en relation avec le produit.
Vous veillerez également à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en l'orientant vers le service compétent.
Gérer la relation clients :
Gérer l'accueil téléphonique
Assistance technique et commerciale auprès des médecins et patients
Accompagner le patient sur le bon usage de son traitement :
Aider le patient dans la prise en main de son traitement.
Conduire une enquête de satisfaction patient/médecin.
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De formation Bac +2 dans le domaine de la relation clients/patients, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum, idéalement dans le domaine de l'industrie pharmaceutique.
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