CPAM DU PUY-DE-DOME
La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de Sécurité sociale, de droit privé, de plus de 650 salariés, qui travaillent au service de la préservation et de la qualité de la santé de plus de 650.000 assurés.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, qui soutient des valeurs fortes ? Au-delà de nos missions pour préserver la santé de chacun, nous portons un regard attentif sur la qualité de vie au travail et le bien-être de nos salariés.
Vous êtes à l'aise dans le traitement de données. Réactivité, confidentialité, capacité d'analyse, autonomie, aisance informatique, polyvalence et rigueur sont des éléments qui vous caractérisent ? Alors, vous avez toutes les qualités requises pour les missions que nous vous proposons.
Votre futur environnement de travail
Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail agréable, bien desservis et disposant de services variés (parking, salle de sport, bibliothèque…)
Les avantages
Titres restaurant, des horaires de travail flexibles sur la semaine, participation aux frais de transport (prime mobilité durable) un CSE attractif et tant d'autres ….
La plateforme téléphonique des assurés de la CPAM 63 est actuellement composée de 124 collaborateurs. Elle contribue aux missions de l'Assurance Maladie en assurant la relation de service aux clients par un accueil téléphonique et/ou mail.
Description du poste
- SUPERVISION DE L'ACTIVITÉ
- Suivi et analyse d'indicateurs ;
- Établissement des plannings et contrôle des temps de travail ;
- Suivi des formations et montées en compétences des collaborateurs ;
- Assistanat des managers ;
- Accompagnement des agents dans leurs missions quotidiennes.
- GESTION OPÉRATIONNELLE DE L'ACTIVITÉ
- Analyse des flux ;
- Gestion à chaud de l'activité de la plateforme téléphonique.
- ANIMATION D'ÉQUIPE
- Entretiens de suivi de l'activité ;
- Animation de groupes de travail.
CE QUI VOUS ATTEND CONCRÈTEMENT ?
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- Un accompagnement attentionné sous forme de tutorat dès votre intégration ;
- La réalisation de projets variés mettant en pratique vos acquis théoriques ;
- Un environnement de travail collaboratif vous permettant d'approfondir vos compétences et vos connaissances.
Profil recherché
Vos compétences
Requis : Diplômé(e) d'un bac+3, vous préparez un Master en management.
Vous êtes autonome, vous faites preuve de rigueur et vous êtes force de proposition ?
Vous êtes à l'écoute, vous aimez la relation client et vous avez le sens du service ?
Vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve de réactivité ?
Alors n'hésitez plus, REJOIGNEZ-NOUS !
Informations complémentaires
Rémunération : selon l'âge (% du SMC)
Contact
Merci de postuler directement sur le site avec un CV et une lettre de motivation avant le 01/04/2025
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.