Ingénieur sav h/f

Description du poste

Famille de métiers

Méthodes/Amélioration continue/Planification

Intitulé du poste

Ingénieur SAV H/F

Description de la mission

Vous assurez le SAV (service après-vente) des navires après la livraison jusquau solde de la garantie et coordonnez lensemble des acteurs, afin de régler les problèmes et réalisez les interventions dans le respect de la satisfaction du client.

Votre mission se décline de la manière suivante :

- Vous prenez connaissance et vérifiez le bien fondé des observations et réclamations du bord, telles qu'elles résultent des procès-verbaux de garantie
- Vous organisez les missions à bord et réalisez linterface entre l'Armateur et nos fournisseurs ou sous-traitants intervenant, vous surveillez et validez les travaux effectués
- Vous organisez le suivi des livraisons de pièces de rechange à bord du navire
- Vous observez le comportement et l'utilisation qui est faite par l'équipage, des différents équipements installés sur le navire
· Vous managez une équipe

Vous tenez en permanence informé le Responsable SAV et léquipe Affaire des problèmes d'exploitation et/ou de garantie qui se présentent, de leur développement et/ou de leur éventuelle solution par des rapports réguliers

Profil

- De formation ingénieur généraliste ou Marine Marchande à dominante mécanique/électrique, vous avez acquis de lexpérience professionnelle dans lindustrie, idéalement navale multi-domaines.
- Vous avez une très bonne maîtrise de langlais (oral et écrit courant)
- Vous avez de bonnes compétences dans le domaine de la gestion de contrat et appréciez le travail en équipe.
- Votre aisance relationnelle vous permet dallier diplomatie et bonne communication avec le souci du Client.

En venant chez nous, cest aussi :

· Avoir de belles opportunités de carrière et une multitude de trajectoires professionnelles,

· Bénéficier de journées dintégration et dun accompagnement au service de votre évolution de carrière avec des formations adaptées,

· Disposer de nombreux avantages comme par exemple : RTT, mutuelle/prévoyance, restaurant dentreprise, important CSE (comité dentreprise) et avantages associés (chèques vacances, loisirs, voyages, cours de sport.), médiathèque

· La possibilité de bénéficier de télétravail,

· Intégrer une entreprise attachée à la diversité, à l'égalité femmes/hommes (index 89/) et partenaire de l'association Elles Bougent qui promeut les vocations féminines dans les métiers de l'industrie

· Et bien dautres avantages et opportunités que nous vous proposons de découvrir dans le cadre de nos futurs entretiens !