La Villa Castellane n'attend plus que vous, rejoignez nous pour la saison 2025 !
Dans un lieu d'exception au coeur d'une région mythique nichée entre le parc naturel du Luberon et des Gorges du Verdon, la Villa Castellane offre un cadre riche en histoire tout en alliant la modernité.
Possibilité de logement.
Notre établissement : https://villa-castellane.fr
N'hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question, nous restons disponibles Rejoignez notre équipe dans un rôle essentiel au sein de notre prestigieux établissement hôtelier où l'expérience client est au coeur de nos préoccupations. Vous serez le pivot principal entre les clients et les différents services de l'hôtel.
Vos missions principales incluront :
- Accueillir chaleureusement et assurer l'enregistrement des clients dès leur arrivée, en fournissant toutes les informations nécessaires pour rendre leur séjour inoubliable.
- Gérer la planification des réservations avec rigueur, en utilisant notre système informatique dédié pour maximiser l'efficacité du service.
- Coordonner étroitement avec tous les départements (restauration, conciergerie, service d'étage) afin d'assurer une satisfaction client optimale.
- Prendre en charge la facturation et le règlement lors du départ des clients, tout en gérant efficacement les éventuelles situations imprévues ou réclamations.
- Participer activement à l'amélioration continue du service offert en proposant des pistes d'amélioration basées sur vos observations et retours client.
- Aider à la tâche administrative journalière liée au bon fonctionnement de la réception : rapports quotidiens, gestion des stocks de fournitures, mise à jour de bases de données.
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