Responsable de comptes h/f

Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.

Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le facility management UN RESPONSABLE DE COMPTES - H/F pour un poste en CDI à Levallois Perret.

Dans le cadre de son développement continu, notre client est à la recherche d'un responsable de comptes H/F passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique

La mission :

- Fidélisation et développement d'un portefeuille clients

- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation

- Assurer les rendez-vous sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la

fréquence définie

- Réaliser les suivis qualité de la prestation

- Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client

- Bâtir et entretenir une bonne relation commerciale avec ses clients

- Proposer des services et prestations complémentaires pour développer le périmètre du contrat

- Participer aux soutenances commerciales

- Gestion administrative et financièrement d'un portefeuille clients

- Préparer et participer aux comités de suivi

- Rédiger les comptes-rendus de visites de sites

- Réaliser des contrôles contradictoires des prestations

- Établir les plans de prévention en collaboration avec le pôle HSE

- Rédiger les devis des prestations exceptionnelles, réaliser les bons de commande

- Effectuer et suivre la facturation dans le respect des marges

- Étudier et optimiser les marges du portefeuille

- Suivre le chiffre d'affaires de son portefeuille

- Management des collaborateurs placés chez les clients

- Anticiper les besoins de recrutement

- Valider le recrutement des collaborateurs placés sous sa responsabilité

- Accompagner, encadrer et motiver ses collaborateurs

- Définir leurs objectifs et développer leurs compétences pour atteindre ses objectifs

- Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs

- Communiquer sur la réalisation des objectifs

- Réaliser les entretiens annuels et professionnels

- Proposer et suivre les actions de formation